Zamówienia w sklepie EBK Partner w Reklamie realizujemy w modelu znanym z obsługi firm: najpierw sprawdzamy zamówienie i przesyłamy fakturę proforma z pełnym kosztem, a dopiero potem prosimy o płatność.
Jak przebiega zamówienie
- Dodajesz produkty do koszyka i składasz zamówienie. Złożenie zamówienia nie zobowiązuje jeszcze do zapłaty.
- Dostajesz e-mail z potwierdzeniem, że zamówienie do nas dotarło.
- Sprawdzamy dostępność produktów u dostawcy, koszt dostawy i, jeśli zamawiasz nadruk, możliwość znakowania. Wysyłamy fakturę proforma, zwykle w ciągu 1 dnia roboczego. Przy produktach z nadrukiem dołączamy projekt (wizualizację) do akceptacji.
- Akceptujesz projekt i opłacasz fakturę proforma.
- Realizujemy zamówienie, wysyłamy produkty i wystawiamy fakturę VAT.
Dostawa
- Kurier na terenie całej Polski. Koszt zależy od wielkości, wagi i liczby paczek, dlatego podajemy go w fakturze proforma. W koszyku dostawa ma wartość 0 zł, bo dokładną kwotę wyliczamy po złożeniu zamówienia.
- Odbiór osobisty w Piasecznie, ul. Geodetów 45, bezpłatnie, po wcześniejszym umówieniu terminu (e-mail [email protected] lub tel. +48 512 955 000).
- Wysyłka za granicę: możliwa po indywidualnym uzgodnieniu. Napisz do nas przed złożeniem zamówienia.
Produkty mogą być wysyłane bezpośrednio z magazynu dostawcy lub zakładu znakowania, czasem w kilku paczkach. Nie zmienia to kosztu dostawy podanego w fakturze proforma.
Czas realizacji
- Produkty bez znakowania: zwykle wysyłka w ciągu 2-5 dni roboczych od zaksięgowania wpłaty.
- Produkty z nadrukiem, grawerem lub haftem: zwykle 7-15 dni roboczych od zaksięgowania wpłaty i akceptacji projektu.
- Dokładny termin podajemy w fakturze proforma. Zależy on od dostępności produktu u dostawcy, techniki znakowania i liczby sztuk.
Potrzebujesz produktów na konkretny dzień, np. na targi lub konferencję? Napisz o tym w uwagach do zamówienia albo zadzwoń. Sprawdzimy, co da się zrobić.
Płatności
- Przelew na podstawie faktury proforma: po złożeniu zamówienia wyślemy proformę z kwotą do zapłaty, numerem rachunku bankowego i terminem płatności. Prosimy nie wpłacać pieniędzy przed otrzymaniem proformy.
- Przelew z odroczonym terminem płatności: dla stałych klientów firmowych po indywidualnym uzgodnieniu.
- Faktura VAT: wystawiamy ją na dane podane w zamówieniu (także w Krajowym Systemie e-Faktur, gdy wymagają tego przepisy). Jeśli zamawiasz na firmę, podaj w zamówieniu jej nazwę i NIP.
Masz pytania?
Napisz na [email protected] albo zadzwoń: +48 512 955 000. Zasady zwrotów i reklamacji opisujemy na stronie Zwroty i reklamacje, a pełne warunki w Regulaminie sklepu.
